Tevredenheid cliënten

Wij horen graag hoe cliënten en vertegenwoordigers onze zorg- en dienstverlening waarderen. Daarom houden we regelmatig tevredenheidsonderzoeken.

Deelname aan een tevredenheidsonderzoek is altijd vrijwillig en anoniem. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met de verkregen informatie om.

ZorgkaartNederland

Wilt u een waardering geven over onze dienstverlening? Wij zijn blij met uw beoordeling! U kunt uw waardering aangeven op de onafhankelijke website ZorgkaartNederland. Om uw waardering te geven op ZorgkaartNederland klikt u op deze link: ZorgkaartNederland. Er opent een nieuw venster met de website van ZorgkaartNederland. Vervolgens kiest u 'Waarderen' en selecteert u de gewenste locatie voor uw beoordeling. Hierna kunt u het formulier verder invullen. 

Tevredenheid cliënten revalidatie
Op ZorgkaartNederland geven cliënten en hun vertegenwoordigers in 2023 de zorg- en dienstverlening in de revalidatiecentra gemiddeld een 7,8. 

Tevredenheid cliënten van een Zonnehuis of Woonhaven
Op ZorgkaartNederland geven cliënten en hun vertegenwoordigers in 2023 de zorg- en dienstverlening in onze Zonnehuizen en Woonhavens gemiddeld een 8,8. 

Tevredenheid cliënten van Hospice de Mantel
Op ZorgkaartNederland geven cliënten en hun vertegenwoordigers in 2023 de zorg- en dienstverlening van Hospice de Mantel gemiddeld een 9,4. 

Tevredenheid cliënten thuiszorg
Op ZorgkaarNederland geven cliënten en hun vertegenwoordigers in 2023 de zorg- en dienstverlening van de wijkverpleging van Zonnehuis Thuis gemiddeld een 8,6.

PREM-onderzoek cliënten thuiszorg

In het najaar 2023 is een tevredenheidsonderzoek gehouden onder cliënten van Zonnehuis Thuis. In het onderzoek hebben we gevraagd naar de ervaringen van onze cliënten met onze zorgverleners.

De cliënten van Zonnehuis Thuis beoordeelden de zorgverleners positief. Van de cliënten beveelt maar liefst 88% Zonnehuis Thuis aan met een 8, 9, of 10. Het gemiddelde rapportcijfer ligt maar liefst op een 8,9.

In deze infographic zijn de resultaten inzichtelijk gemaakt. Klik op de infographic om deze groter te bekijken.

 

Uitslagen tevredenheidsonderzoeken

Met de uitkomsten van de onderzoeken kunnen wij onze zorg beter afstemmen op uw wensen, de kwaliteit in stand houden en indien mogelijk verbeteren. Ze worden altijd ter harte genomen en zorgvuldig afgewogen waar verbetering mogelijk is.

 

 

Deel uw ervaring op

ZorgkaartNederland.

 

Heeft u een suggestie
of klacht?

Lees hier wat u dan kunt doen