Tevredenheid cliënten

Wij horen graag hoe cliënten en vertegenwoordigers onze zorg- en dienstverlening waarderen. Daarom houden we regelmatig tevredenheidsonderzoeken.

Deelname aan een tevredenheidsonderzoek is altijd vrijwillig en anoniem. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met de verkregen informatie om.

ZorgkaartNederland

De waarderingen op ZorgkaartNederland zijn afkomstig van cliënten die hebben deelgenomen aan ons onafhankelijke jaarlijkse cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) en toestemming hebben gegeven om hun beoordeling daar te publiceren. Bekijk de waarderingen van Zonnehuisgroep Noord op  ZorgkaartNederland. 

Cliënttevredenheidsonderzoek (CTO)

Naast de waarderingen op ZorgkaartNederland laat Zonnehuisgroep Noord regelmatig onafhankelijke cliënttevredenheidsonderzoeken uitvoeren. De uitkomsten van het meest recente onderzoek en andere kwaliteitsinformatie vindt u op onze pagina onder het kopje Kwaliteit.

Uitslagen cliënttevredenheidsonderzoeken

Met de uitkomsten van de onderzoeken kunnen wij onze zorg beter afstemmen op uw wensen, de kwaliteit in stand houden en indien mogelijk verbeteren. Ze worden altijd ter harte genomen en zorgvuldig afgewogen waar verbetering mogelijk is.